מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 8.10.2026
לייזי סושיאל ("השירות") מופעל על ידי אופטימו AI ("אנחנו"). המדיניות מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, על איזה בסיס, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלכם. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כולל תיקון 13, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017. המסמך מנוסח בלשון רבים ופונה לכל המגדרים.
מי אחראי על המידע
על המידע שלכם כמשתמשים (פרטי החשבון, התשלום והשימוש בשירות) אנחנו בעלי השליטה במאגר. לפניות בכל נושא של פרטיות: אימייל: info@lazysocial.ai.
מידע שעסק מעלה לשירות על הלקוחות שלו, למשל אנשי קשר, הודעות בוואטסאפ ובמסנג'ר, תגובות, לידים ורשימות דיוור, שייך לעסק. לגבי המידע הזה העסק הוא בעל השליטה, ואנחנו "מחזיק" שמעבד אותו בשמו ולפי הוראותיו בלבד. פנייה של לקוח קצה בעניין המידע שלו צריכה להיות מופנית לעסק. אם תגיע אלינו פנייה כזו, נעביר אותה לעסק.
איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי חשבון: אימייל, שם, סיסמה (שמורה מוצפנת ולא נראית לנו), ואם התחברתם עם גוגל גם השם והתמונה שגוגל מעבירה.
- מספר טלפון נייד: נאסף בפתיחת החשבון ומאומת בקוד ב-SMS, כדי לוודא שמדובר באדם אמיתי ולמנוע ניצול של תקופת הניסיון.
- פרטי העסק: שם, תחום, אתר, סגנון כתיבה, "המוח של העסק" (תיאור, קהל, שירותים, פרטי קשר, לוגו וצבעים), עיר והגדרות שבת.
- תוכן שאתם יוצרים: פוסטים, תמונות וסרטונים, תזמונים, תבניות, אוטומציות, תגובות והודעות שאתם שולחים מתוך המערכת.
- חשבונות ברשתות שחיברתם: שם המשתמש, התמונה והמזהה של החשבון, ונתונים שהרשתות מחזירות (סטטוס פרסום, נתוני ביצועים, תגובות, הודעות, ביקורות ומודעות). את הסיסמאות שלכם ברשתות אנחנו לא רואים ולא שומרים.
- תשלום: שם, אימייל וטלפון לחשבונית, ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס ומזהה החיוב. מספר הכרטיס עצמו עובר ישירות לחברת הסליקה ולא מגיע אלינו.
- שיחות עם העוזר האישי: השאלות והתשובות נשמרות בחשבון שלכם, ואפשר למחוק אותן.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, ויומני שימוש ושגיאות, לצורך הפעלה ואבטחה.
- מידע מעוגיות ומכלי מדידה באתר: ראו בסעיף "עוגיות וכלי מדידה".
אין חובה חוקית למסור לנו מידע. מסירתו תלויה ברצונכם, אבל בלי פרטי החשבון, הטלפון והחיבור לרשתות לא נוכל לספק את השירות.
למה אנחנו משתמשים במידע
- לפתיחת החשבון, אימות הטלפון ומניעת ניצול לרעה של תקופת הניסיון.
- לפרסום ולתזמון של התוכן שלכם ברשתות שבחרתם, ולהצגת התגובות, ההודעות והנתונים.
- להפעלת עוזר הכתיבה, הבוט והעוזר האישי לפי פרטי העסק וההנחיות שהגדרתם.
- לגבייה חודשית ולהפקת חשבוניות.
- לשליחת הודעות שירות, למשל כשפוסט נכשל, כשחשבון התנתק או לפני מחיקת חשבון נעול.
- לאבטחה, לתמיכה, לתחזוקה ולשיפור השירות.
- בהסכמתכם בלבד: מדידת ביקורים באתר ושיפור הפרסום שלנו (ראו "עוגיות וכלי מדידה"), ודיוור שיווקי.
אנחנו לא מוכרים מידע אישי, לא משתמשים בתוכן שלכם לפרסום של צד שלישי, ולא משתמשים בו לאימון מודלים.
למי המידע מועבר
כדי להפעיל את השירות אנחנו נעזרים בספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו, לפי הוראותינו, למטרות האלה בלבד, ובכפוף להתחייבות לשמור עליו:
- ספק חיבור לרשתות החברתיות, שמחזיק את ההרשאות לחשבונות שחיברתם ומפרסם, קורא ושולח בשמכם.
- ספקי ענן: אחסון מסד הנתונים והקבצים, ההתחברות ואירוח האתר, בשרתים באיחוד האירופי.
- חברת הסליקה SUMIT: סליקת אשראי, הוראות קבע וחשבוניות.
- ספקי תקשורת: שליחת קוד האימות ב-SMS ומיילים של השירות.
- ספקי בינה מלאכותית: לעוזר הכתיבה, לבוט, לעוזר האישי ולקריאת אתר העסק כשאתם מבקשים. נשלח רק מה שנדרש לבקשה עצמה.
- ספק ניטור תקלות טכניות.
- Google Analytics ו-Meta (פיקסל): מדידה באתר הציבורי, רק אם הסכמתם.
רשימה מפורטת של הספקים תימסר לכל מי שיבקש, בפנייה ל-info@lazysocial.ai.
הרשתות החברתיות עצמן (פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ, יוטיוב, גוגל ואחרות) מקבלות את התוכן וההודעות שבחרתם לפרסם או לשלוח, והשימוש בהם כפוף למדיניות שלהן. נמסור מידע לרשויות רק כשהדין מחייב, ולצורך הגנה על זכויותינו.
העברת מידע לחו״ל
חלק מהספקים מאחסנים או מעבדים מידע מחוץ לישראל, באיחוד האירופי ובארצות הברית. ההעברה נעשית לצורך מתן השירות בלבד, לספקים שמחויבים לשמור על המידע, ובהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001.
עוגיות וכלי מדידה
- עוגיות הכרחיות (תמיד): שמירת ההתחברות, העסק והחשבון שבחרתם, ומצב זמני בזמן חיבור חשבון. בלעדיהן השירות לא עובד.
- Google Analytics ופיקסל של מטא (רק באתר הציבורי, ורק אחרי שאישרתם): מודדים ביקורים ועוזרים לנו לשפר את הפרסום של לייזי סושיאל. הם לא פועלים בתוך המערכת עצמה.
- אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע בקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר, או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.
- תפריט הנגישות באתר שומר את ההעדפות שלכם במכשיר שלכם בלבד.
כמה זמן המידע נשמר
- כל עוד החשבון פעיל.
- חשבון שננעל, כי תקופת הניסיון הסתיימה או שהמסלול בוטל, נשמר עוד תקופה מוגבלת (כרגע 30 יום) ואז נמחק עם כל התוכן שבו. לפני המחיקה נשלחות הודעות במייל, שבוע ויום לפני.
- אפשר למחוק את החשבון בעצמכם בכל רגע, במסך "המסלול שלי". אחרי מחיקה המידע נמחק מהמערכת, ומהגיבויים תוך 30 יום.
- נשמרים גם אחרי מחיקה: מסמכים חשבונאיים שהדין מחייב לשמור, וכתובת המייל ומספר הטלפון, כדי לזהות שכבר נוצלה תקופת ניסיון.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים לפי תקנות אבטחת מידע: הצפנה בתקשורת, הרשאות גישה לפי תפקיד, הפרדה בין חשבונות במסד הנתונים, אימות טלפון, ושמירת הרשאות הגישה לרשתות אצל ספק החיבור ולא אצלנו. שום מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נדווח לרשות להגנת הפרטיות ונודיע לכם כנדרש בדין.
הזכויות שלכם
- עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם ולקבל עותק שלו.
- תיקון ומחיקה: לבקש לתקן מידע לא נכון, לא שלם או לא מעודכן, או למחוק אותו. רוב הפרטים אפשר לעדכן ישירות במערכת, ואת החשבון כולו אפשר למחוק במסך "המסלול שלי".
- ניתוק: לנתק בכל רגע חשבון רשת חברתית, מהמערכת או מהגדרות הרשת עצמה.
- דיוור: לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות בכל עת. הודעות שירות ימשיכו להגיע כל עוד החשבון פעיל.
- עוגיות: לבטל את ההסכמה לכלי המדידה בכל רגע.
בקשה אפשר לשלוח ל-info@lazysocial.ai. נשיב בתוך 30 יום. אם לא נענו לבקשתכם, או שאתם סבורים שהמידע שלכם לא נשמר כראוי, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
קטינים
השירות מיועד לעסקים ולבני 18 ומעלה. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים.
שינויים
אם נשנה את המדיניות באופן מהותי, נודיע במייל או בתוך המערכת לפני שהשינוי ייכנס לתוקף. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.